J\u00e1 faz algum tempo que a tem\u00e1tica da transforma\u00e7\u00e3o digital passou a fazer parte das discuss\u00f5es das organiza\u00e7\u00f5es e da sociedade.<\/p>\n\n\n\n
Entre os anos de 2016 a 2019, esse assunto tomou corpo e povoou as estrat\u00e9gias e direcionamentos de v\u00e1rios segmentos da sociedade. Preocupa\u00e7\u00f5es diversas, como o papel da m\u00e3o de obra humana e os limites \u00e9ticos do uso massificado das novas tecnologias habilitadoras do futuro digital, foram alvo de estudos e pesquisas.<\/p>\n\n\n\n
V\u00e1rios conceitos e pr\u00e1ticas emergiram, buscando trazer maior efetividade aos processos e delimita\u00e7\u00e3o do que seria trabalho de humanos e o que seria fun\u00e7\u00e3o das m\u00e1quinas (Ind\u00fastria 4.0).<\/p>\n\n\n\n
Alguns olharam para tudo isso com extremo ceticismo e outros mergulharam de cabe\u00e7a, sem nenhuma obje\u00e7\u00e3o aos poss\u00edveis cen\u00e1rios. Hoje me pergunto se um algoritmo de IA como Watson teria mais credibilidade do que Terry Crews (Julius \u2013 Todo Mundo Odeia o Cris) na promo\u00e7\u00e3o do engajamento das pessoas quanto \u00e0s recomenda\u00e7\u00f5es da OMS (Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade). Pois \u00e9, a boa e velha empatia ainda \u00e9 um ativo genuinamente humano!<\/p>\n\n\n\n
A guerra contra esse v\u00edrus est\u00e1 trazendo ensinamentos importantes para o futuro da humanidade. A tecnologia \u00e9 um recurso precioso e deve ser usada com muita responsabilidade e consci\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
Durante o frisson da transforma\u00e7\u00e3o digital, muitos especialistas surgiram, quase todos anunciando suas profecias futur\u00edsticas, obtidas em curto espa\u00e7o de tempo, atrav\u00e9s de estudos direcionados e tendenciosos, onde vendiam a terra das maravilhas, desde que adot\u00e1ssemos as tecnologias corretas e as pessoas desenvolvessem as tais habilidades digitais.<\/p>\n\n\n\n
O fato \u00e9 que muitos se denominaram futuristas e pregaram a boa nova de um futuro promissor e livre de sofrimento. E a\u00ed temos nossa primeira li\u00e7\u00e3o: prever o futuro ainda \u00e9 algo imposs\u00edvel com as ferramentas que dispomos. Por isso que os profissionais s\u00e9rios deste segmento passaram a adotar o termo \u201cforesight\u201d (prospectiva) como o mais adequado \u00e0queles que se prop\u00f5em a trabalhar com dados e fatos para prospectar cen\u00e1rios futuros poss\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n
Outra quest\u00e3o a ser observada nos diversos relat\u00f3rios futuristas que foram veiculados durante o boom da TD (transforma\u00e7\u00e3o digital) \u00e9 que o cen\u00e1rio de risco foi desconsiderado das tend\u00eancias apresentadas. Se observarmos o per\u00edodo em que esses relat\u00f3rios foram produzidos, podemos ver que passamos por quest\u00f5es virais cr\u00edticas, como gripe avi\u00e1ria (H5N1), gripe su\u00edna (H1N1) e SARS\/MERS.<\/p>\n\n\n\n
Chegamos ent\u00e3o \u00e0 segunda li\u00e7\u00e3o: riscos fazem parte do levantamento dos cen\u00e1rios prospectivos. Logo, se trabalhamos com dados e fatos, os riscos s\u00e3o determinantes para predizer se algo pode, ou n\u00e3o, acontecer.<\/p>\n\n\n\n
Notem que a pandemia que estamos vivenciando est\u00e1 potencializando o crescimento de alguns segmentos emergentes do mercado de TD e outros, pelo mesmo fator, est\u00e3o caindo no esquecimento. A computa\u00e7\u00e3o em nuvem foi decisiva para viabilizar o trabalho remoto em t\u00e3o curto espa\u00e7o de tempo, assim como as pr\u00e1ticas de trabalho colaborativo oriundas dos m\u00e9todos \u00e1geis.<\/p>\n\n\n\n
Por outro lado, chatbot, computa\u00e7\u00e3o cognitiva e IA j\u00e1 n\u00e3o t\u00eam o mesmo glamour, e isso no decorrer de poucas semanas.<\/p>\n\n\n\n
Com o contato f\u00edsico extremamente limitado, provavelmente novas modalidades de entrega, como as feitas por drones e o uso de aplicativos e plataformas para compras, ser\u00e3o, nos pr\u00f3ximos meses, as tecnologias que mais ir\u00e3o avan\u00e7ar. Meios de pagamento, servi\u00e7os banc\u00e1rios e atendimento social dever\u00e3o crescer bastante no ranking dos aplicativos mais cobi\u00e7ados.<\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o, vamos \u00e0 nossa terceira e \u00faltima li\u00e7\u00e3o: os fatores ambientais e seu grau de exposi\u00e7\u00e3o aos riscos s\u00e3o determinantes para a constru\u00e7\u00e3o de um cen\u00e1rio prospectivo. Para efetivamente utilizar o foresight como ferramenta de estrat\u00e9gia e tomada de decis\u00e3o \u00e9 importante ter v\u00e1rios cen\u00e1rios poss\u00edveis, com diversas perspectivas de exposi\u00e7\u00e3o aos riscos.<\/p>\n\n\n\n
O curso da transforma\u00e7\u00e3o digital global ser\u00e1 transformado e acelerado, em muitos casos, em fun\u00e7\u00e3o da pandemia do coronav\u00edrus; provavelmente a medicina vai focar muito mais na manuten\u00e7\u00e3o da vida, de agora em diante, do que na longevidade como todos previam.<\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o, vamos fazer uma reflex\u00e3o profunda nesses dias de quarentena e, doravante, buscar um ponto de vista mais realista na hora de prospectar tend\u00eancias. Em um mundo onde a maior arma de manipula\u00e7\u00e3o s\u00e3o as fake news, sejamos coerentes e cr\u00edticos com as informa\u00e7\u00f5es que nos chegam e saibamos separar marketing tendencioso de prospec\u00e7\u00e3o preditiva.<\/p>\n\n\n\n
E lembrem-se de fazer a sua parte: lave bem as m\u00e3os e fique em casa!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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